Par téléphone dans un premier temps puis au domicile, un chargé de mission identifie le besoin spécifique : nombre d'heures, types de besoins, personnalité recherchée pour le choix de l'auxiliaire de vie ; il vous suivra tout au long des prestations. Les services proposés sont personnalisés.

Vous recevez par courrier ou par email un devis détaillant l'identification du besoin d'aide à domicile et le coût détaillé de la prestation.

"Aux p’tits soins" intervient en qualité de prestataire (nous sommes l’employeur des intervenant(e)s).
Votre auxiliaire vous est présentée lors de la 1^re intervention. Nos prestations peuvent être ponctuelles ou à long terme, quotidiennes ou juste quelques jours par semaine.

Un questionnaire vous est envoyé au terme du 1^er mois d’intervention. Puis une enquête de satisfaction est réalisée tous les ans. De plus, notre chargé de mission est à votre disposition pour réévaluer les besoins et modifier les prestations si nécessaire.

Les prestations de service sont réalisées selon des dispositions réglementées par la loi du 29 janvier 1996 en faveur du développement des emplois de services aux particuliers et par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Dans ce cadre, l’association "Aux p’tits soins" détient un  agrément qualité N° R/161011/A/59L/161 délivré par le préfet du département en octobre 2006.